Para ampliar o acesso a saúde, promover qualidade de vida e bem-estar a Status Saúde oferece em uma única ferramenta acesso facilitado ao atendimento médico através da telemedicina, a possibilidade dos nossos clientes cuidarem da própria saúde e estimula mudanças nos hábitos de vida.

Esta política descreve como coletamos e utilizamos suas informações, e reafirma nosso compromisso com as seguintes condições:

• Coletar somente as informações sobre identificação individual necessárias ao fornecimento e melhoria de produtos e/ou serviços solicitados por nossos clientes;
• Solicitar autorização para envio de material informativo ou promocional ao correio eletrônico dos usuários cadastrados no aplicativo;
• Possibilitar o cancelamento de autorização fornecida, anteriormente, para o envio de material informativo ou promocional;
• Solicitar e respeitar o consentimento para o compartilhamento de seus dados e interações em nosso aplicativo de saúde com a equipe multiprofissional da Status Saúde para possibilitar o acompanhamento de sua jornada em busca de melhor qualidade de vida física, psicológica/emocional e social. 
• Possibilitar a revogação de seu consentimento e interromper o compartilhamento dos seus dados e interações em nosso aplicativo de saúde médica quando solicitado;
• Atender aos pedidos de eliminação de seus dados pessoais quando solicitados em nosso canal de atendimento no seguinte endereço eletrônico: dpo@statussaude.com.br;
• Manter atualizado o FAQ sobre utilização de dados pessoais, para trazer maior clareza e transparência sobre novas funcionalidades e campanhas a serem apresentadas dentro do aplicativo Status saúde no menu “hamburguer”, item Configurações > FAQ;
• Cumprir rigorosamente todas as determinações desta Política de Privacidade, Segurança de Dados e legislação vigente;
• Garantir acesso aos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de dados (LGPD):
  • Confirmação: direito a ser informado sobre a existência de tratamento;
  • Acesso: direito de solicitar o acesso aos dados pessoais tratados pelo app Status Saúde;
  • Correção: direito de solicitar a alteração dos dados pessoais tratados sempre que estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Restrição: direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação de proteção de dados pessoais;
  • Portabilidade: direito de solicitar a transmissão dos dados tratados para outro fornecedor de serviços;
  • Eliminação: direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do Usuário;
  • Informação: direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Status Saúde compartilhou dados, sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências desta negativa;
  • Revogação do consentimento: direito de revogar o consentimento a qualquer momento, através de manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado;
  • Revisão às decisões automatizadas: possibilidade de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
  • Permitir acesso a dados pessoais, informações e prontuário do usuário para os profissionais de saúde da Status Saúde, com a finalidade de aferir o bom andamento dos procedimentos, consultas, exames e auditar o trabalho realizado;

Para mais informações, dúvidas ou qualquer solicitação referente à seus dados, basta entrar em contato conosco por meio do e-mail dpo@statussaude.com.br.

PRIVACIDADE DE DADOS

Quais dados capturamos?

O Status Saúde é um aplicativo de saúde digital, que tem por objetivo ajudar seus usuários a identificar os riscos à saúde, reduzir riscos de doenças, ter informações e direcionamentos confiáveis sobre como cuidar de sua saúde física e mental, além de oferecer um acesso rápido e seguro a consulta médica por telemedicina com médico generalista e/ou especialista. Desta forma, coletamos informações cadastrais e dados sensíveis de saúde física, mental, financeira e emocional, para personalizar sua experiência e prestar melhores serviços de acordo com suas necessidades e preferências. 

Durante sua experiência com os serviços oferecidos pela Status Saúde, coletamos as seguintes informações:

Informações sobre seu uso do sistema

Coletamos as informações de CPF e data de nascimento, que são utilizadas para permitir o seu acesso ao aplicativo, as demais informações são coletadas através de suas interações com o aplicativo e serviços disponíveis. Após o seu acesso coletamos informações relacionadas ao seu uso do sistema de promoção da saúde e qualidade de vida, como preenchimento de questionários de saúde físico e/ou mental, informações sobre desafios de qualidade de vida assumidos e informações sobre seu cumprimento, como datas de cumprimento. Coletamos também informações sobre as consultas realizadas no serviço de telemedicina, agendamento de consulta e exames, participação nas mecânicas de competições, como número de pontos obtidos, informações sobre seu time. Coletamos também informações sobre como usar o serviço, como o que lê no sistema, seus interesses, dentre outras informações, com o objetivo de realizar a promoção da saúde e prevenção de doenças e agravos.

Informações sobre seu perfil e histórico que você fornece

Para uso da telemedicina será necessária a coleta de informações sobre seus dados de perfil de saúde, hábitos e estilo de vida, bem como outros dados sensíveis referentes à vida sexual, etnia, religião e outros dados que possam ser usados por você para visualizar e agir na sua qualidade de vida e bem-estar, o preenchimento de todos estes dados é totalmente opcional, porém é recomendado que você realize o preenchimento para uma experiência completa e personalizada de utilização do aplicativo. Alguns dados cadastrais são de preenchimento obrigatório para que possamos contatá-lo (quando autorizado) ou para o correto funcionamento do aplicativo, caso não esteja de acordo com o fornecimento dos mesmos, recomendamos a não utilização do aplicativo.

Como utilizamos seus dados?

Para uso da telemedicina, criamos os melhores serviços para ajudar os usuários a terem acesso facilitado ao atendimento médico e exames laboratoriais, com tecnologia e cuidado personalizado, em todas as fases do ciclo da vida melhorando assim a qualidade de vida. a controlar e melhorar sua saúde, dentro e fora do ambiente de trabalho. Todas as informações coletadas nos ajudam a cumprir este objetivo, através de:

Melhorar e personalizar sua experiência no sistema Status Saúde

As informações que são fornecidas durante o uso do sistema são utilizadas de forma automática (sem intervenção humana) para sugerir a melhor e mais eficaz forma de promover comportamentos mais saudáveis e uma experiência mais satisfatória no aplicativo. Estes dados nos ajudam a sugerir desafios de qualidade de vida, conteúdos relevantes, pessoas que podem te interessar, dentre outras ações do sistema. Já os dados relacionados a consulta de telemedicina, serão acompanhados por uma equipe multidisciplinar, responsável por realizar a gestão de saúde dos usuários. Através dessas informações será elaborado um plano de cuidado de acordo com a sua necessidade (indicação clínica).

O nosso algoritmo utiliza os seus dados pessoais nas seguintes etapas:

1. Os seus dados serão solicitados para o Mapeamento de saúde pelo celular. Tais dados servirão como base para todos as demais etapas da prestação de nosso serviço e com respostas automáticas, após o preenchimento do questionário.
2. Após o preenchimento do questionário, as respostas serão automaticamente utilizadas, por nosso algoritmo, para a identificação de riscos à saúde, físico, mental e emocional, bem como a sinalização destes em cores para ajudar o time de saúde nas missões para reverter os riscos. O nosso algoritmo baseia-se em estudo de mensuração, como, por exemplo, o DASS21 para medir quantitativamente o nível de angústia com base em três pilares: depressão, ansiedade e estresse. O DASS não é uma ferramenta de mensuração categórica de diagnósticos clínicos. Entretanto, o acompanhamento médico é essencial para que seja feito o diagnóstico preciso.
3. Os resultados dos mapeamentos com indicadores de saúde apoiados nos sete pilares: saúde física, mental, social, financeira, cultural, espiritual e profissional, serão enviados ao seu e-mail, demonstrando os dados que serão armazenados e utilizados pela equipe médica Status Saúde.
4. Você também poderá utilizar o aplicativo para integrar com diversas plataformas digitais, tais como: Telemedicina (pronto atendimento virtual e consulta ambulatorial), operadoras de planos de saúde, farmácia e outros players do ecossistema de saúde.
5. Você poderá fazer uso das redes sociais, para compartilhar o seu desempenho em nossa gamificação, tais como o WhatsApp, Facebook, Instagram, ajudando-nos na divulgação da marca.
6. Alguns dados a mais poderão ser solicitados caso você faça uso dos seguintes módulos: gestantes, nutrição, saúde mental, saúde emocional, crônicos; com equipe multidisciplinar de apoio durante as campanhas.
7. Os dados de seu dispositivo serão utilizados para o envio de alertas, campanhas e comunicações de saúde. Você poderá determinar se deseja recebê-los diretamente na seção de configurações do app e de seu celular. 

Informamos que as suas interações, dados pessoais ou de sua saúde poderão ser acessadas apenas pela equipe multidisciplinar da Status Saúde para o acompanhamento de sua jornada em busca de uma vida mais saudável. A equipe de saúde terá acesso aos relatórios consolidados de respostas para fomentar a criação de programas de saúde e bem-estar que sejam relevantes para a população de acordo com os riscos identificados. O seu nome e contato poderão ser compartilhados tão somente com a equipe multidisciplinar – médico, enfermeiro, psicólogo, fisioterapeuta, nutricionista, fonoterapeuta, terapeuta ocupacional e outros) caso você assim autorize para fins de atendimento clínico. 

Entrar em contato com você

Usamos suas informações para realizar a gestão da sua saúde, enviar comunicações de saúde, entrar em contato sobre nossos serviços e lhe informar sobre políticas e termos. Também usamos as informações para respondê-lo quando você entra em contato conosco.

Realizar estatísticas sobre a saúde dos usuários e seus dependentes

Usamos suas informações para permitir a equipe multidisciplinar diagnosticar problemas comuns e encontrar soluções eficazes e eficientes para melhorar a qualidade de vida, bem-estar e satisfação do usuário, bem como sugerirem ações de saúde que promovam qualidade de vida, redução de riscos e complicações das doenças preexistentes e a criação de programas de promoção de saúde. Somente profissionais da área médica Status Saúde terão acesso a informações nominais, com a finalidade de tutela da saúde, conforme descrito anteriormente.  Estes profissionais da saúde poderão ter acesso às informações completas inseridas por você no aplicativo, informações estas que serão armazenadas pela Status Saúde.

A Status Saúde nunca revelará qualquer informação que possa levar a constrangimento individual ou qualquer outra espécie de retaliação.

Divulgação de Dados

Não compartilhamos informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos externos à Status Saúde, exceto em uma das seguintes circunstâncias:

Com sua autorização

Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos quando tivermos sua autorização para isso, tais como equipe médica. Solicitamos autorização (“opt-in”) para compartilhamento de quaisquer informações sensíveis de caráter pessoal.

Por motivos legais

Nós podemos acessar, reter e compartilhar suas informações em resposta a uma solicitação judicial (como um mandado de busca, ordem judicial ou intimação) se acreditarmos em boa fé que a lei nos obriga a fazer isso. 

Do compartilhamento de dados com terceiros:

Podemos compartilhar informações que não sejam pessoalmente identificáveis agregadas, publicamente e com nossos parceiros – como consultores de saúde. Por exemplo, podemos compartilhar informações publicamente para mostrar tendências sobre a adesão a campanhas de promoção da saúde.

Aos terceiros que, porventura, receberem (após seu consentimento) através da Status Saúde, informações, de qualquer natureza cabe, igualmente, a responsabilidade de zelar pelo sigilo e segurança das referidas informações.

Direito dos Titulares

Caso você tenha interesse em exercer algum direito previsto na LGPD, tais como acesso aos dados, portabilidade e exclusão de seus dados, você poderá solicitar através do e-mail dpo@statussaude.com.br, respeitados os limites aplicáveis ao caso concreto.

Em caso de cliente Vibe bank: Como o app Status Saúde é um benefício oferecido pela Vibe bank, caso deixe de ser cliente Vibe, os seus dados serão excluídos da ferramenta automaticamente no prazo de 30 dias após o encerramento do contrato, e você não terá mais acesso ao aplicativo, pois estará encerrada a finalidade da manutenção de seus dados em nossa plataforma. 

Segurança dos dados

A Status Saúde se empenha para prover segurança e sigilo das informações que capta. Analisamos nossa coleta de informações, práticas de armazenamento e processamento, inclusive medidas de segurança física, para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas.

Restringimos o acesso a informações pessoais por parte de empregados, contratados e representantes da Status Saúde que necessitam saber essas informações para processá-las para nós, e que estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser processados ou dispensados se deixarem de cumprir tais obrigações.

Contudo, para que as medidas adotadas tenham eficácia, faz-se necessário que cada usuário também tenha atitude responsável, sendo cuidadoso com os dados de sua identificação individual sempre que acessar a internet, informando-os somente em operações em que exista a proteção de dados.

Quando esta Política de privacidade se aplica

Durante seu uso do sistema, é possível acessar websites e portais de outras empresas. Esta política se aplica exclusivamente aos serviços oferecidos pela Status Saúde, cabendo ao usuário a responsabilidade de se informar sobre as políticas para preservação e proteção dos dados para os demais prestadores.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A Status Saúde poderá alterar esta política de privacidade e segurança de dados a qualquer momento.

Toda alteração na presente Política de Privacidade e Segurança de Dados será veiculada neste espaço. Portanto, solicitamos a leitura periódica desta Política como meio de se cientificar sobre a forma que a Status Saúde coleta, trata e protege as suas informações.

Caso tenha outras dúvidas sobre o tema, consulte o nosso FAQ e se perceber que esta Política de Privacidade e Segurança de Dados não esteja sendo cumprida, a não conformidade detectada poderá ser apontada ao responsável por meio do endereço: dpo@statussaude.com.br

Google Fit 

O aplicativo usará os escopos auth/fitness.activity.read para mostrar os dados do gasto calórico na tela inicial, para que os próprios usuários gerenciem e busquem melhorias para sua saúde.

O escopo /auth/fitness.location.read carregará dados sobre o número de passos/distância, para controle diário do usuário.