Para promover qualidade de vida, bem-estar e saúde preventiva, a AVATAR DA SAÚDE oferece ferramentas e informações para nossos usuários cuidarem de sua saúde, e para as empresas informações gerenciais que permitam estruturar programas de cuidado com a saúde para seus colaboradores. Esta política descreve como coletamos e utilizamos suas informações, e reafirma nosso compromisso com as seguintes condições:

• Coletar somente as informações sobre identificação individual necessárias ao fornecimento e melhoria de produtos e/ou serviços solicitados por nossos clientes;
• Solicitar autorização para envio de material informativo ou promocional ao correio eletrônico dos usuários cadastrados no aplicativo;
• Possibilitar o cancelamento de autorização fornecida, anteriormente, para o envio de material informativo ou promocional;
• Solicitar e respeitar o consentimento para o compartilhamento de seus dados e interações em nosso aplicativo de saúde com a equipe de médicos e/ou psicólogos da sua empresa para fins de possibilitar o acompanhamento de sua jornada em busca de melhor qualidade de vida física e emocional; 
• Possibilitar a revogação de seu consentimento via painel de usuário e interromper o compartilhamento dos seus dados e interações em nosso aplicativo de saúde médica quando solicitado;
• Atender aos pedidos de eliminação de seus dados pessoais quando solicitados em nosso canal de atendimento no seguinte endereço eletrônico: lgpd@avatardasaude.com.br;
• Manter atualizada o FAQ sobre utilização de dados pessoais, para trazer maior clareza e transparência sobre novas funcionalidades e campanhas a serem apresentadas dentro do aplicativo Avatar da saúde no menu “hamburguer”, item FAQ;
• Cumprir rigorosamente todas as determinações desta Política de Privacidade, Segurança de Dados e legislação vigente;
• Garantir acesso aos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de dados (LGPD):
  • Confirmação: direito a ser informado sobre a existência de tratamento;
  • Acesso: direito de solicitar o acesso aos dados pessoais tratados pelo AVATAR DA SAÚDE;
  • Correção: direito de solicitar a alteração dos dados pessoais tratados sempre que estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Restrição: direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação de proteção de dados pessoais;
  • Portabilidade: direito de solicitar a transmissão dos dados tratados para outro fornecedor de serviços;
  • Eliminação: direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do Usuário;
  • Informação: direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais o AVATAR DA SAÚDE compartilhou dados, sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências desta negativa;
  • Revogação do consentimento: direito de revogar o consentimento a qualquer momento, através de manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado;
  • Revisão às decisões automatizadas: possibilidade de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

Para mais informações, dúvidas ou qualquer solicitação referente à seus dados, basta entrar em contato conosco por meio do lgpd@avatardasaude.com.br . 

PRIVACIDADE DE DADOS

Quais dados capturamos?

O Avatar é um aplicativo de saúde digital, que tem por objetivo ajudar seus usuários a identificar os riscos à saúde, evitar doenças, ter informações e direcionamentos confiáveis sobre como cuidar de sua saúde física e mental. Desta forma, coletamos informações cadastrais e dados sensíveis de saúde física, mental, financeira e emocional para personalizar sua experiência e prestar melhores serviços de acordo com suas necessidades e preferências. 

Durante sua experiência com os serviços oferecidos pela AVATAR DA SAÚDE, coletamos as seguintes informações:

Informações sobre seu uso do sistema

Coletamos junto à sua empresa as informações de CPF e data de nascimento, que são utilizadas para permitir o seu acesso ao aplicativo, as demais informações são coletadas através de suas interações com o aplicativo. Após o seu acesso coletamos informações relacionadas ao seu uso do sistema de promoção da saúde e qualidade de vida, como preenchimento de questionários de saúde físico e/ou mental, informações sobre desafios de qualidade de vida assumidos e informações sobre seu cumprimento, como datas de cumprimento. Coletamos também informações sobre a participação nas mecânicas de competições, como número de pontos obtidos, informações sobre seu time. Coletamos também informações sobre como usa o serviço, como o que lê no sistema, seus interesses, dentre outras informações. 

Informações sobre seu perfil e histórico que você fornece

Coletamos informações sobre seus dados de perfil de saúde, hábitos e estilo de vida, bem como outros dados sensíveis referentes à vida sexual, etnia, religião e outros dados que possam ser usados por você para visualizar e agir na sua qualidade de vida e bem-estar, o preenchimento de todos estes dados é totalmente opcional, porém é recomendado que você realize o preenchimento para uma experiência completa e personalizada de utilização do aplicativo. Alguns dados cadastrais são de preenchimento obrigatório para que possamos contatá-lo (quando autorizado) ou para o correto funcionamento do aplicativo, caso não esteja de acordo com o fornecimento dos mesmos, recomendamos a não utilização do aplicativo.

Como utilizamos seus dados?

Nosso grande objetivo é criar os melhores serviços para ajudar os usuários a controlar e melhorar sua saúde, dentro e fora do ambiente de trabalho. Todas as informações coletadas nos ajudam a cumprir este objetivo, através de:

Melhorar e personalizar sua experiência no sistema AVATAR DA SAÚDE

As informações que nos fornece e suas informações de uso do sistema são utilizadas de forma automática (sem intervenção humana) para sugerir a melhor e mais eficaz forma de promover comportamentos mais saudáveis e uma experiência mais satisfatória no sistema. Estes dados nos ajudam a sugerir desafios de qualidade de vida, conteúdos relevantes, pessoas que podem te interessar, dentre outras ações do sistema.

O nosso algoritmo utiliza os seus dados pessoais nas seguintes etapas:

1. Os seus dados serão solicitados para o Mapeamento de saúde pelo celular. Tais dados são necessários servirão como base para todos as demais etapas da prestação de nosso serviço e com respostas automáticas, após o preenchimento do questionário.

2. Após o preenchimento do questionário, as respostas serão automaticamente utilizadas, por nosso algoritmo, para a identificação de riscos à saúde, físico, mental e emocional, bem como a sinalização destes em cores para ajudar o time de saúde nas missões para reverter os riscos. O nosso algoritmo baseia-se em estudo de mensuração, como, por exemplo, o DASS21 para medir quantitativamente o nível de angústia com base em três pilares: depressão, ansiedade e estresse. O DASS não é uma ferramenta de mensuração categórica de diagnósticos clínicos. Entretanto, o acompanhamento médico é essencial para que seja feito o diagnóstico preciso.

3. Os resultados dos mapeamentos com indicadores de saúde apoiados nos sete pilares: saúde física, mental, social, financeira, cultural e ambiental, serão enviados ao seu e-mail, demonstrando os dados que estarão sendo armazenados e utilizados pela equipe Médica do Avatar da Saúde e de sua empresa.

4.Você também poderá utilizar o aplicativo para integrar com diversas plataformas digitais, tais como: Telemedicina, Ambulatórios Médicos, operadoras de planos de saúde, saúde ocupacional e outros players do ecossistema de saúde.

5. Você poderá fazer uso das redes sociais, para compartilhar o seu desempenho em nossa Gamificação, tais como o WhatsApp, facebook, Instagram, ajudando-nos na divulgação da marca.

6. Alguns dados a mais poderão ser solicitados caso você faça uso dos seguintes Módulos de Gestantes, Nutrição, Saúde Mental, Saúde Emocional, Crônicos, Covid, com equipe multidisciplinar de apoio durante as campanhas.

7. Os dados de seu dispositivo serão utilizados para o envio de alertas, campanhas e comunicações de saúde. Você poderá determinar se deseja recebê-los diretamente na seção de configurações do app e de seu celular. 

Informamos que as suas interações, dados pessoais ou de sua saúde poderão ser acessadas apenas pelas áreas médicas do Avatar da Saúde e de sua empresa para acompanhamento de sua jornada por uma vida saudável. Outras áreas da empresa, como a área de Recursos Humanos, terão acesso apenas aos relatórios consolidados de respostas para fomentar a criação de programas de saúde e bem-estar que sejam relevantes para a população de acordo com os riscos identificados. O seu nome e contato poderão ser compartilhados tão somente com a equipe de psicólogos caso você assim autorize para fins de atendimento clínico. 

Entrar em contato com você

Usamos suas informações para enviar comunicações de saúde, entrar em contato sobre nossos serviços e lhe informar sobre políticas e termos. Também usamos as informações para respondê-lo quando você entra em contato conosco.

Realizar estatísticas sobre a saúde dos colaboradores e dependentes de sua empresa

Usamos suas informações para permitir aos gestores médicos de sua empresa diagnosticar problemas comuns e encontrar soluções eficazes e eficientes para melhorar a qualidade de vida, bem-estar e satisfação do ambiente, bem como sugerirem a criação de programas de prevenção a doenças. Somente profissionais da área médica AVATAR DA SAÚDE e da área médica de sua empresa terão acesso a informações nominais, com a finalidade de tutela da saúde, conforme descrito anteriormente.  Estes profissionais da saúde poderão ter acesso às informações completas inseridas por você no aplicativo, informações estas que serão armazenadas pela Avatar da Saúde.

Todas as informações disponibilizadas para outros gestores e outras áreas de sua empresa são previamente identificadas, ou seja, retiramos toda e qualquer forma de identificação da informação de forma a tornar impossível reconhecer o titular do dado. Todas as informações são agregadas e só é possível analisar informações de toda a empresa ou de grupos. Isto significa que é impossível visualizar qualquer informação de um único indivíduo, preservando sua privacidade total. A AVATAR DA SAÚDE NUNCA revelará qualquer informação que possa levar a constrangimento individual ou qualquer outra espécie de retaliação.

Divulgação de Dados

Não compartilhamos informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos externos à AVATAR DA SAÚDE, exceto em uma das seguintes circunstâncias:

Com sua autorização

Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos quando tivermos sua autorização para isso, tais como equipe médica e de psicólogos previstos no setor de benefício de sua empresa. Solicitamos autorização (“opt-in”) para compartilhamento de quaisquer informações sensíveis de caráter pessoal.

Por motivos legais

Nós podemos acessar, reter e compartilhar suas informações em resposta a uma solicitação judicial (como um mandado de busca, ordem judicial ou intimação) se acreditarmos em boa fé que a lei nos obriga a fazer isso. 

Do compartilhamento de dados com terceiros:

Podemos compartilhar informações que não sejam pessoalmente identificáveis agregadas, publicamente e com nossos parceiros – como consultores de saúde corporativa. Por exemplo, podemos compartilhar informações publicamente para mostrar tendências sobre a adesão a campanhas de promoção da saúde.

Aos terceiros que, por ventura, receberem (após seu consentimento) através da AVATAR DA SAÚDE, informações, de qualquer natureza cabe, igualmente, a responsabilidade de zelar pelo sigilo e segurança das referidas informações.

Direito dos Titulares 

Caso você tenha interesse em exercer algum direito previsto na LGPD, tais como acesso aos dados, portabilidade e exclusão de seus dados, você poderá solicitar através do e-mail lgpd@avatardasaude.com.br, respeitados os limites aplicáveis ao caso concreto.

Como o Avatar é um benefício oferecido por sua empresa, caso deixe de ser colaborador, os seus dados serão excluídos da ferramenta automaticamente no prazo de 30 dias após o desligamento, e você não terá mais acesso ao aplicativo, pois estará encerrada a finalidade da manutenção de seus dados em nossa plataforma. 

Segurança dos dados

A AVATAR DA SAÚDE se empenha expressivamente para prover segurança e sigilo das informações que capta. Analisamos nossa coleta de informações, práticas de armazenamento e processamento, inclusive medidas de segurança física, para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas.

Restringimos o acesso a informações pessoais por parte de empregados, contratados e representantes da AVATAR DA SAÚDE que necessitam saber essas informações para processá-las para nós, e que estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser processados ou dispensados se deixarem de cumprir tais obrigações.

Contudo, para que as medidas adotadas tenham eficácia, faz-se necessário que cada usuário também tenha atitude responsável, sendo cuidadoso com os dados de sua identificação individual sempre que acessar a internet, informando-os somente em operações em que exista a proteção de dados.

Quando esta Política de privacidade se aplica

Durante seu uso do sistema, é possível acessar websites e portais de outras empresas. Esta Política se aplica exclusivamente aos serviços oferecidos pela AVATAR DA SAÚDE, cabendo ao usuário a responsabilidade de se informar sobre as políticas para preservação e proteção dos dados para os demais prestadores.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A AVATAR DA SAÚDE poderá alterar esta política de privacidade e segurança de dados a qualquer momento.

Toda alteração na presente Política de Privacidade e Segurança de Dados será veiculada neste espaço. Portanto, solicitamos a leitura periódica desta Política como meio de se cientificar sobre a forma que a AVATAR DA SAÚDE coleta, trata e protege as suas informações.

Caso tenha outras dúvidas sobre o tema, consulte o nosso FAQ e se perceber que esta Política de Privacidade e Segurança de Dados não esteja sendo cumprida, a não conformidade detectada poderá ser apontada ao responsável por meio do endereço: contato@avatardasaude.com.br 

Google Fit 

O aplicativo usará os escopos auth/fitness.activity.read para mostrar os dados do gasto calórico na tela inicial, para que os próprios usuários gerenciem e busquem melhorias para sua saúde.

O escopo /auth/fitness.location.read carregará dados sobre o número de passos/distância, para controle diário do usuário.