¿Qué es la aplicación AVATAR DE LA SALUD?

Avatar es una aplicación de salud digital que tiene como objetivo ayudar a sus usuarios a identificar riesgos para la salud, prevenir enfermedades, proporcionar información confiable y orientación sobre cómo cuidar de su salud física y mental, incluyendo cómo llevar una vida más saludable de manera ligera y divertida. Todos los contenidos presentados han sido desarrollados por un equipo de salud multidisciplinario (médicos del equipo Avatar y de la empresa) para ayudarlos en sus respectivos viajes hacia una vida saludable. Avatar es un beneficio proporcionado por su empresa, se le brinda de forma gratuita y es opcional.

¿Por qué se solicitan información sensible sobre mi salud física, mental, emocional y financiera, así como datos sobre mi vida sexual, religión y etnia?

Para que Avatar pueda orientarlo adecuadamente en su camino hacia una vida más saludable, es necesario conocer su punto de partida. Al proporcionar esta información, los resultados de nuestro algoritmo se personalizarán según su perfil personal y de salud. Solicitamos información sobre su vida diaria para que estos datos sobre su salud física, mental, emocional, sexual y otros datos sensibles sean evaluados por nuestros algoritmos para mostrar su progreso, proporcionar incentivos a través de campañas y ofrecer contenido relevante para su viaje saludable.

¿Cómo funciona el algoritmo que tratará mis datos personales?

Nuestro algoritmo utiliza sus datos personales en las siguientes etapas:

1. Sus datos se solicitarán para el registro y el mapeo de la salud a través del teléfono móvil. Estos datos son necesarios y servirán como base para todas las demás etapas de la prestación de nuestro servicio, con respuestas automáticas después de completar el cuestionario.

2. Después de completar el cuestionario, nuestras respuestas se utilizarán automáticamente mediante nuestro algoritmo para identificar riesgos para la salud física, mental y emocional, y se señalarán en colores para ayudar al equipo de salud en las misiones para revertir estos riesgos. Nuestro algoritmo se basa en estudios de medición, como el DASS21, para medir cuantitativamente el nivel de angustia basado en tres pilares: depresión, ansiedad y estrés. El DASS no es una herramienta de medición categórica de diagnósticos clínicos. Sin embargo, la supervisión médica es esencial para un diagnóstico preciso.

3. Los resultados de los mapeos con indicadores de salud respaldados por los siete pilares (salud física, mental, social, financiera, cultural, profesional y ambiental) se enviarán a su correo electrónico, mostrando los datos que serán almacenados y utilizados por el equipo médico de Victory y seguidos por el equipo de salud de su empresa, si lo permite al registrarse.

4. También puede utilizar la aplicación para integrarla con varias plataformas digitales, como la telemedicina, clínicas médicas, compañías de seguros de salud, salud ocupacional y otros actores del ecosistema de la salud.

5. Puede usar las redes sociales para compartir su rendimiento en nuestra gamificación, como WhatsApp, Facebook, Instagram, lo que nos ayuda a promocionar la marca.

6. Algunos datos adicionales pueden solicitarse si utiliza los siguientes módulos: Embarazo, Nutrición, Salud Mental, Salud Emocional, Crónicos, Covid, con un equipo multidisciplinario de apoyo durante las campañas.

7. Los datos de su dispositivo se utilizarán para enviar alertas, campañas y comunicaciones de salud. Puede decidir si desea recibirlos directamente en la sección de configuración de la aplicación y de su teléfono celular.

Le informamos que sus datos personales o de salud solo podrán ser accedidos por las áreas médicas de Avatar de la Salud y de su empresa. Otras áreas de la empresa, como el área de Recursos Humanos, solo tendrán acceso a informes consolidados y anónimos de respuestas para fomentar la creación de programas de salud y bienestar relevantes para la población según los riesgos identificados.

¿Mis datos de salud serán visualizados por la empresa o terceros? ¿Quién puede ver mis datos e interacciones dentro de la aplicación?

Sus datos de salud e interacciones dentro de la aplicación pueden ser accesibles y utilizados por el departamento médico de su empresa, respetando el secreto médico y la legislación vigente, y por el equipo de salud de AVATAR DE LA SALUD, con el fin de crear programas de seguimiento de la salud y el bienestar, y para dirigir acciones de atención y apoyo personalizadas en caso de necesidades específicas. Puede optar por compartir sus datos con el equipo médico de su empresa y obtener un seguimiento médico personalizado en su viaje para alcanzar una vida más saludable. Si permitió compartir datos con su empresa, puede revocar y detener el intercambio de estos datos en cualquier momento en su panel de usuario.

También puede optar, al completar los cuestionarios de salud, por compartir sus datos con empresas de beneficios asociadas para fines de atención específica, como psicólogos y médicos especializados en temas de salud. Esta compartición tiene como único propósito permitir su atención por el servicio médico competente y respetará la privacidad seleccionada, tratándose con la máxima confidencialidad.

En este sentido, le informamos que el área de Recursos Humanos no tendrá acceso a datos individuales, sino solo a la visualización de datos estadísticos basados en la cantidad de respuestas, así como las métricas o porcentajes respectivos. Esta visualización no permite el acceso a los datos nominales relacionados con el autor de las respuestas o la información sobre su estado de salud.

¿Es obligatorio completar el registro la primera vez que accedo a la aplicación? Si no completo el registro, ¿puedo usar la aplicación?

El registro es necesario para que podamos brindar el servicio según nuestros términos de uso. Además, en este momento, puede elegir recibir atención médica del equipo de su empresa durante su viaje. Por lo tanto, sus respuestas son necesarias para el uso correcto de la aplicación, para que nuestros contactos e interacciones personalizados sean compatibles con sus expectativas, estado de salud actual y con el propósito de proteger la salud de la aplicación.

Recuerde que el uso de esta aplicación es completamente opcional y tiene como objetivo ayudarlo en un viaje hacia una vida más saludable. Si no se siente cómodo completando el registro o aceptando los términos de uso, puede optar por no usar la aplicación o ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad: lgpd@avatardasaude.com.br para solicitar la eliminación de los datos proporcionados, sujeto a limitaciones aplicables.

¿Es obligatorio completar el cuestionario de mapeo de la salud física y/o mental para usar la aplicación?

No es obligatorio completar los cuestionarios de mapeo de la salud para utilizar la aplicación, y también se pueden completar parcialmente y reanudar en cualquier momento. Aunque no sea obligatorio, recomendamos que los complete para que podamos identificar los riesgos para su salud y proporcionarle una experiencia personalizada.

Recuerde que el uso de esta aplicación es completamente opcional y tiene como objetivo ayudarlo en un viaje hacia una vida más saludable. Si no se siente cómodo completando el registro o aceptando los términos de uso, puede optar por no usar la aplicación o ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad: lgpd@avatardasaude.com.br para solicitar la eliminación de los datos proporcionados, sujeto a limitaciones aplicables.

¿Por qué debo completar misiones y cumplir objetivos?

Las misiones presentadas en la aplicación están diseñadas para ayudarlo a mejorar su propia salud y se centran en los factores de riesgo para su salud identificados mediante el completar el mapeo de salud.

¿Para qué sirve el módulo de humor?

El módulo de humor es una herramienta que le permite hacer un seguimiento de su estado de ánimo en los últimos días. Puede registrar su estado de ánimo cuantas veces desee en un día y luego ver su historial en la sección “Mi Salud” > “Línea de tiempo de mi estado de ánimo”.

¿Cómo funciona el módulo de competiciones?

El módulo de competiciones es una forma de estimular su participación en actividades de salud de manera divertida. El contenido de las competiciones es sugerido por el equipo de salud de su empresa y la inscripción está abierta para todos los que deseen participar de manera voluntaria. Puede rechazar o abandonar una competición en cualquier momento, simplemente accediendo al módulo de competiciones, haciendo clic en la competición en la que está participando, luego en el menú superior derecho y seleccionando “Rechazar”. Algunas competiciones generan una clasificación pública específica, en estos casos, tenga en cuenta que su nombre solo se incluirá en la clasificación si lo autoriza expresamente en la propia pantalla de clasificación.

¿Para qué sirven los módulos de Exámenes y Medicamentos en Mi Salud?

Avatar de la Salud tiene como objetivo ayudarlo a cuidar su salud al proporcionarle información en un solo lugar. Para lograrlo, creamos dos herramientas que pueden ayudarlo en su viaje de salud:

Exámenes: en esta herramienta, puede cargar los resultados de los exámenes que haya realizado para tener un registro rápido cuando los necesite (por ejemplo, en una consulta médica). Puede cargar los resultados de un examen en formato PDF o tomar una foto y consultarlos en cualquier momento.

Medicamentos: si está tomando medicamentos (ya sea de uso continuo o no), puede registrar estos medicamentos en la aplicación junto con los horarios recetados. Luego, crearemos recordatorios en su agenda para que nunca olvide tomar sus medicamentos a tiempo.

¿Cómo funciona el módulo de gestantes?

Si descubre que está embarazada en cualquier momento de su embarazo, puede informarlo en la aplicación y accederá a un módulo con información específica sobre el embarazo, el cuidado prenatal y el período posterior al parto, según su período de gestación.

Integración con redes sociales

Después de completar cualquier misión en la aplicación, puede compartir sus logros en las redes sociales. Para hacerlo, simplemente haga clic en el botón “Compartir” después de completar la misión y podrá compartir en sus redes sociales. Para ello, debe ser usuario de las redes sociales en las que desea compartir.

Si quiero cambiar o eliminar una respuesta que proporcioné en el cuestionario de mapeo, ¿cómo debo proceder?

Después de completar una respuesta, no es posible cambiarla directamente en la aplicación, pero puede solicitar cambios enviando un correo electrónico a lgpd@avatardasaude.com.br

Si empiezo a completar el cuestionario y luego cambio de opinión, ¿qué puedo hacer?

Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos enviando un correo electrónico a lgpd@avatardasaude.com.br

¿Cómo puedo saber qué información personal almacena la aplicación?

Si desea saber qué información tenemos, consulte nuestra Política de Privacidad. También puede solicitar un informe de sus datos personales enviando un correo electrónico a lgpd@avatardasaude.com.br.

Si dejo la empresa, ¿qué sucederá con mis datos almacenados en AVATAR DE LA SALUD?

Dado que Avatar es un beneficio ofrecido por su empresa, si deja de ser empleado, sus datos se eliminarán automáticamente de la herramienta en un plazo de 30 días después de la fecha de cese, y ya no tendrá acceso a la aplicación, ya que el propósito de mantener sus datos en nuestra plataforma habrá terminado. Sin embargo, si está interesado en ejercer alguno de los derechos establecidos en la LGPD, como el acceso a los datos, la portabilidad y la eliminación de sus datos, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a lgpd@avatardasaude.com.br, siempre que se respeten las limitaciones aplicables en el caso concreto.

¿Cómo puedo realizar solicitudes con respecto a mis datos personales o ejercer mis derechos según la LGPD?

Cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales se puede realizar enviando un correo electrónico a lgpd@avatardasaude.com.br.

¿Cómo puedo obtener más información sobre cómo AVATAR DE LA SALUD recopila y trata la información?

Puede obtener más información al respecto en nuestra política de privacidad, disponible en https://avatardasaude.com.br/privacidade

¿Dónde se almacenan mis datos?

La información recopilada por AVATAR DE LA SALUD se almacena en nuestro centro de datos, siguiendo los estándares más estrictos de seguridad física y lógica para garantizar la protección de sus datos y evitar cualquier acceso no autorizado. Avatar de la Salud cumple con los estándares y regulaciones internacionales para la recopilación y almacenamiento de datos de salud.